在深入推進黨的群眾路線教育實踐活動中，涼山州西昌市政務服務中心在實實在在找問題，“循環”反饋促整改活動中取得階段性實效。

一、真誠懇談，查問題。在深入推進黨的群眾路線教育實踐活動中，西昌市政務服務中心針對窗口服務及政務服務管理中存在的問題，與入駐中心各單位領導、入駐單位窗口負責人、窗口人員面對面開展懇談活動，通過懇談活動，窗口單位與政務服務中心面對面坐在一起彼此認真分析原因，查找問題，征求窗口意見建議100余條，取得了實實在在的成效，查問題析原因效果好。政務中心對懇談會上征求的意見建議進行認真梳理，按近期、中期、長期分類制定措施，貫徹落實整改。

二、集中反饋，促整改。通過窗口自查、西昌市政務服務中心與部門懇談、廣泛征集群眾意見建議及上級部門意見建議，就征集到對政務服務中心及各服務窗口存在服務態度、辦事效率、服務水平等問題,中心及時反饋給各單位，要求各單位對征集的意見建議進行整改落實。

三、整改通報，見實效。西昌市政務服務中心各窗口單位對此項活動開展給予高度重視，對存在的問題制定出整改方案，并進行及時的整改，目前部分問題已整改落實到位，由于各方面條件因素，需近期、中長期整改的問題，政務中心在宣傳欄對各窗口單位整改落實情況和未能整改的問題進行不定時動態通報。

西昌市政務服務中心期望通過這些方式,能讓各窗口單位結合自身工作情況，未落實整改的問題加快整改步伐，并建立長效機制，要從關心群眾切身利益，切實加強窗口作風建設，提高服務質量，提升服務效率出發，把各項措施落到實處，切實解決好聯系服務群眾“最后一公里”方面的問題。