為了更好地服務群眾，展示質監形象。全國代碼管理中心在全國代碼系統內開展了“創五心”活動。即：愛心給予人民——立足崗位獻愛心，代碼事業為人；舒心給予顧客——給您一個優美溫馨的環境，給您一個賓至如歸的感覺；精心給予工作——認真負責，勇于創新，注意細節，精益求精；真心給予同志——用真誠營造和諧，以團結形成合力；信心給予自己——我是顧客滿意的代碼人，我能成為顧客最滿意的代碼人。州質監局窗口緊緊圍繞這一主題認真開展“創五心”活動，以此為奮進目標，以群眾需要為服務導向，群眾滿意為評價標準，不斷改進窗口服務細節。

質監局窗口以“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”為服務宗旨。嚴格按照代碼工作“五公開”規定，（1、公開代碼辦證收費依據；2、公開代碼辦證收費標準和程序；3、公開辦證人員身份；4、公開申請辦證人員依法享有的權利；5、公開處罰依據）重新印制服務指南，細化服務項目，還印制了代碼工作“十不準”規定，主動接受服務客戶和廣大群眾的監督和評價，加強自我約束與自我提高。并將“五心”要求展示上墻，隨時提醒銘記于心。要求窗口人員從實際行動出發，辦證更快、更好，努力踐行“五心”要求，體現質監形象。