為打造方便、快捷、集中的政務服務平臺，喜德縣對24個鄉鎮便民服務中心及3個社區便民中心再去年建設的基礎上進行了升級再改造。

一是強化設施建設。5月旬正式啟動首批10個鄉鎮便民服務中心大廳的標準化建設，改善辦公環境，增添便民設施，建設面積520平方米，計劃6月底完工，7月投入使用。

二是完善工作制度。完善了《便民服務中心辦事流程圖》、《鄉鎮便民服務中心辦事指南》、《首問負責制度》、《限時辦結制度》《責任追究制度規》、《投訴舉報制度》、《鄉鎮便民服務中心大廳管理制度》、《鄉鎮便民服務中心全程代理服務制度》、《優質服務窗口、優質服務標兵評比辦法》等制度。

三是加強隊伍建設。每個鄉鎮便民中心設置7個窗口，每個窗口固定1-2名工作人員，窗口工作人員按照德才兼備的原則抽調政治素質高、業務能力強的同志擔任，并組織窗口人員進行了業務培訓，培訓人數達105人次。

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