2012年，在西昌市政府的批準(zhǔn)及大力支持下，實(shí)施七十歲及以上老年人免費(fèi)乘坐公交車的惠民舉措，這不僅解決了老年人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的乘車問題，同時(shí)也使老年人深切感受到了黨和政府的溫暖，幸福指數(shù)得到提升。

敬老卡深圳制 至少需要40多天 免費(fèi)乘車卡推行一段時(shí)間后，為了老人乘車安全和合理減輕車輛運(yùn)輸壓力，2012年7月1日起，老年人的免費(fèi)乘車證要換成公交敬老卡，由西昌市公交公司負(fù)責(zé)完成辦卡工作。

這項(xiàng)工作一開始實(shí)施的時(shí)候，因?yàn)榱看螅�約4萬個(gè)敬老卡）、程序多（收材料，查看材料、蓋章、分類歸置），同時(shí)雖然發(fā)出的公告上請廣大老年人按照各自身份證號尾數(shù)的不同來分時(shí)段辦理磁卡，可是很多老年人卻沒有注意到這一點(diǎn)，因此就出現(xiàn)了兩個(gè)敬老卡辦理窗口外排長龍隊(duì)伍的情況，由此導(dǎo)致排隊(duì)的老人難等，辦理的工作人員沒有午休、加班加點(diǎn)工作的情況。

即使排長隊(duì)做了資料登記，因敬老卡的制作流程是由西昌公交公司IC卡大廳工作人員負(fù)責(zé)收集資料，再寄往深圳制作，待敬老卡寄回之后還需對其進(jìn)行二次制作，包括（IC卡的初始化、售卡、充次）。因此，每個(gè)月25日截至當(dāng)月辦卡后，將相關(guān)材料寄到深圳制卡、返回、發(fā)放到辦卡人手中，這個(gè)過程至少就需要40多天。

敬老卡本地制 十來天拿卡 在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)過程中，為切實(shí)解決好市民關(guān)心的敬老卡辦理問題，西昌市公交公司在資金極度困難的情況下，于今年4月新購進(jìn)了兩臺(tái)證卡打印機(jī)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)在本地制作敬老卡，同時(shí)在公交苑、市政務(wù)中心、馬水河3個(gè)IC卡充值點(diǎn)都增設(shè)了敬老卡辦理業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在，辦卡的老人可根據(jù)需要到不同的點(diǎn)進(jìn)行登記，不僅合理的分散了辦理人群，減少排隊(duì)等候時(shí)間，而且因?yàn)榫蠢峡ň陀晒�司制作，因此等待拿卡時(shí)間至少縮短了30天。

敬老卡辦理流程是：每月分別于１０日、２０日、３０日對收集的敬老卡資料進(jìn)行匯總，對應(yīng)匯總資料時(shí)間十日后，憑本人身份證原件和領(lǐng)卡憑條（注有領(lǐng)取日期）到辦卡點(diǎn)領(lǐng)取敬老卡。節(jié)假日順延。

分散收集資料和本土制作敬老卡充分體現(xiàn)了西昌市公交公司關(guān)愛老人，為老人辦實(shí)事，切實(shí)踐行群眾路線的服務(wù)方針。“我們將繼續(xù)秉承敬老、愛老的服務(wù)精神，不斷摸索與改進(jìn)，為全市的老人辦實(shí)事、辦好事！”西昌公交公司經(jīng)理牛晉對做好這項(xiàng)服務(wù)廣大老人的工作充滿了信心。