2015年2月，西昌市信訪局參加了由州委群眾工作局組織的17縣市群工部門分管領導、系統管理員共40余人為期2天的市場省網上信訪系統初始化專題培訓會。

培訓會上，州群眾工作局組織全體學員學習了《四川省網上信訪信息系統基礎操作手冊》及《四川省信訪局關于做好全國信訪信息系統與全國網上信訪信息系統之間信訪工作銜接的通知》，并采取理論輔導和多媒體演示相結合，對新系統的業務操作辦理流程進行演示講解。

通過培訓，我局信訪干部及時將思想和行動統一到省、州的決策部署上來，進一步增強推進州網上信訪工作的緊迫感和責任感，把推廣應用“四川省網上信訪信息系統”作為全面推進“網上信訪”和打造“陽光信訪”的突破口，實現“數據多跑腿、群眾少跑路”，降低群眾上訪成本，不斷提高網上信訪的回復率、化解率、群眾滿意率。