為切實(shí)做到“聽(tīng)民聲、重民意、解民困”，涼山州寧南縣新華鄉(xiāng)便民服務(wù)中心于近日開(kāi)通便民服務(wù)中心咨詢電話：0834-4519180，該便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)受理群眾的電話咨詢。

新華鄉(xiāng)政府要求，為了更便捷更及時(shí)有效地解決群眾電話咨詢的問(wèn)題并及時(shí)解決處理,分管業(yè)務(wù)工作的干部對(duì)符合政策規(guī)定的轉(zhuǎn)辦件，要馬上予以解決；而條件不具備暫時(shí)無(wú)法解決的轉(zhuǎn)辦件，承諾時(shí)限盡快解決；不符合政策的，要耐心解釋，要得到群眾的滿意、理解和支持便民服務(wù)各項(xiàng)工作。

為了提高群眾對(duì)便民服務(wù)電話的知曉率，鄉(xiāng)政府要求駐村的鄉(xiāng)干部負(fù)責(zé)在各村的村務(wù)公開(kāi)欄公示便民咨詢電話,并要求村干部積極宣傳,利用各種會(huì)議宣傳咨詢電話號(hào)碼，更大地發(fā)揮便民服務(wù)中心的作用。